尺寸的問題
因為Easy Boutique並沒有提供現貨給客人試衫服務，所以建議客人在選購款式之餘，請提供身高及三圍尺寸，以便我們參考是否合適你們，因為我們不想客人賣了一件衣不稱身的貨品給你們！

為了方便我們對顧客的貼身服務，Easy Boutique建立了一個顧客資料庫。當客人登記成為Easy Boutique的尊貴會員後，除了可以定期收到最新的時裝潮流資訊外，還可以享有與別不同的優惠，詳情請到新增帳號查詢；另外，當客人提供了你們的尺寸資料後，Easy Boutique 會緊記著，客人下次購物不需提供尺寸資料，我們也會為人詳細查看是否合適！

何為Free Size
Free Size款式一般約為中碼左右，是適合大多人穿著的設計。

色差問題
因為不同的顯示器會有不同的顏色輸出，所以顏色有時會有少許出入。

何為瑕疵品
Easy Boutique在貨品寄出之前，必先做好瑕疵的檢查工作。但如果遇到衣物上有些難以避免的超不明顯小瑕疵，如小線頭、少於0.1厘米的污點、掉了幾顆水鑽、衣服有明顯皺折痕跡或是因洗滌方式不同而造成下水後退色等等，皆不在瑕疵品退換貨品範圍之內，在此實在還請大家多多的包涵與見諒！

退款及換貨事宜
如貨品出現缺貨、損壞或弄錯款式，Easy Boutique是會接受退款或換貨。損壞或弄錯款式的情況不常出現，因為我們每次出貨前也會為客人細心檢查貨品，務求為客人做到最好！

相反，Easy Boutique是不接受以顏色不喜歡、穿著不舒服、做工質量不夠好、有線頭、一點點的小污點、下水洗過退色、小小的脫線勾針、沒有圖片中的漂亮、好透明、太大或者太細等理由而想進行退貨或調換。而圖片只作參考用途，一切以實物為準！

物品寄失
Easy Boutique是採用速遞員親自送貨到客人的府上或其送貨地址，所以基本上不會出現物品寄失的情況。但如買家要求選擇用平郵，Easy Boutique是不會承擔物品寄失的風險，望請客人明白我們的難處。

電郵回覆
一般情況下，Easy Boutique會在二十四小時內回覆客人的電郵，紅日除外；如在二十四小時內仍未有回覆，務請閣下再次電郵通知我們。請注意：逢星期六、日，我們也會不定時查看電郵。

為何收不到Easy Boutique的電郵
因為很多電郵系統都有防止接收垃圾電郵的功能，因此，會有機會把Easy Boutique的電郵也當作垃圾電郵處理，為了防止這個情況出現，可以把sales@easybouti.com的電郵地址加入電郵地址簿，這樣便可解決。